فروشگاه آنلاین سجرون خدمات پس از فروش خود را به صورت تلفنی، حضوری و آنلاین ارائه میدهد. در صورتی که مشتریان درباره کالاها سوال داشته باشند و یا به هر دلیلی نیاز داشته باشند که با کارشناسان سجرون در تماس باشند، می توانند از این سه طریق با ما ارتباط برقرار نمایند.
خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی سجرون شامل موارد زیر میباشد:
1. گارانتی و خدمات پس از فروش: سجرون گارانتی معتبر برای لپتاپهای فروخته شده ارائه میدهد. این گارانتی معمولاً شامل تعمیر، تعویض قطعات معیوب، یا حتی تعویض لپتاپ در صورت بروز مشکلاتی است که تحت پوشش گارانتی قرار دارد.
2. پشتیبانی فنی: سجرون پشتیبانی فنی برای مشتریان خود فراهم میکند. این پشتیبانی میتواند شامل پاسخگویی به سوالات فنی، راهنمایی در مورد استفاده از لپتاپ، مشکلات نرمافزاری یا سختافزاری و رفع اشکال باشد.
3. بازگشت و تعویض: در صورتی که مشتری از محصول خریداری شده راضی نباشد، سجرون میتواند سیاست بازگشت و تعویض را داشته باشد.این سیاست معمولاً محدودیتها و شرایطی را شامل میشود که باید به آنها توجه گردد.
4. بهروزرسانی نرمافزاری: سجرون برای لپتاپهای مشتریان خود بهروزرسانیهای نرمافزاری ارائه میکند. این بهروزرسانیها میتواند شامل بهبودهای امنیتی، عملکرد بهتر سیستم، اصلاح مشکلات نرمافزاری و اضافه کردن ویژگیهای جدید باشد.
5. مشاوره فنی: سجرون در مورد انتخاب لپتاپ مناسب بر اساس نیازها و بودجه مشتریان، مشاوره فنی ارائه میدهد. این مشاوره ممکن است شامل مقایسهی مشخصات فنی، نکات خرید، توصیههای استفاده و مقایسه قیمت باشد.
6. ارسال و تحویل: سجرون سرویس ارسال و تحویل مطمئن و سریع برای محصولات خریداری شده را فراهم میکند. این پشتیبانی شامل بستهبندی مناسب، رهگیری ارسال و تحویل به موقع به مشتری میشود.
7. تخفیفها و پیشنهادهای ویژه: سجرون به مشتریان خود «تخفیفها و پیشنهادات ویژه» برای خرید لپتاپ ارائه میکند، این تخفیفات شامل کدهای تخفیف و بستههای پیشنهادی میباشد.