قوانین و مقررات فروشگاه سجرون
از اینکه فروشگاه سجرون را برای خرید انتخاب کرده‌اید، بی‌نهایت سپاسگزاریم. هدف ما ارائه تجربه‌ای شفاف و رضایت‌بخش برای تمامی مشتریان عزیز است. در این بخش، شرایط و ضوابط مربوط به خرید، بازگشت کالا، انصراف از خرید، و سایر موارد مرتبط به‌صورت دقیق ارائه شده است.
پیشنهاد می‌کنیم پیش از ثبت سفارش یا درخواست بازگشت کالا، این قوانین را به دقت مطالعه کنید تا از حقوق و مسئولیت‌های خود مطلع باشید. با مطالعه و پذیرش این قوانین، ما متعهد به ارائه خدماتی مطمئن و باکیفیت به شما خواهیم بود.
زمان تحویل کالا به چند عامل بستگی دارد؟
- تحویل کالا برای سفارش‌های تا ساعت ۱۴ در تهران در همان‌روز می‌باشد و بعد از این ساعت، فردای آن روز ارسال می‌گردد.
- برای ارسال به شهرستان (تیپاکس) تحویل کالا ظرف مدت ۲۴ الی ۷۲ساعت کاری می‌باشد.
- روزهای پنج‌شنبه ارسال کالا تا ساعت ۱۴ صورت می‌گیرد و روزهای جمعه ارسال انجام نمی‌شود.
قوانین و تعرفه‌های ارسال کالا
- در صورت وجود مغایرت یا نقص فنی در کالا، هزینه ارسال به عهده فروشگاه خواهد بود.
- در موارد انصراف یا بازگشت کالا بدون ایراد، هزینه ارسال به عهده مشتری است.
- ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی با فروشگاه، به منزله عدم پذیرش کالا بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال دریافت آن نخواهد داشت.
- در صورت تایید مرجوعی، هزینه ارسال پس از بررسی و تایید، به حساب کیف پول مشتری یا حساب بانکی اعلام‌شده بازگردانده خواهد شد.
مسئولیت‌های خریدار در فرآیند تحویل کالا
لطفاً هنگام تحویل کالا به نکات زیر توجه فرمایید:
- ابتدا بسته‌بندی کالا را به دقت بررسی کنید.
- از تحویل گرفتن کالاهایی که آسیب‌دیده یا مخدوش به نظر می‌رسند، خودداری نمایید.
- در صورت تحویل گرفتن کالای آسیب‌دیده از شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت پیگیری مشکلات مستقیماً به عهده مشتری خواهد بود.
- برای اطمینان بیشتر، فرآیند باز کردن بسته‌بندی کالا را فیلم‌برداری کنید تا در صورت وجود هرگونه ایراد یا مشکل، مستندات کافی برای بررسی و رسیدگی داشته باشید.
گارانتی و تضمین تست کیفیت
تمامی کالاها با ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی ارائه می‌شوند. مدت زمان گارانتی، بسته به نوع کالا، از تاریخ صدور فاکتور محاسبه می‌شود و ممکن است بخشی از آن پیش از خرید سپری شده باشد.
ایرادات فیزیکی مانند شکستگی، ضربه یا خط و خش تنها در صورتی شامل ضمانت بازگشت خواهند بود که مشتری بتواند اثبات کند این مشکلات هنگام ارسال وجود داشته است.
مراحل دریافت سفارش
2. یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد
3. منتظر بمانید تا در اسرع وقت سفارش شما برسد
4. سفارش خود را از منطقه پرداخت تحویل بگیرید
مدت زمان تحویل کالا
|
زمان تحویل کالا به چند عامل بستگی دارد |
|
|---|---|
|
تحویل کالا برای سفارش‌های تا ساعت ۱۴ در تهران در همان‌روز می‌باشد و بعد از این ساعت، فردای آن روز ارسال می‌گردد. |
|
|
برای ارسال به شهرستان (تیپاکس) تحویل کالا ظرف مدت ۲۴ الی ۷۲ساعت کاری می‌باشد. |
|
|
روزهای پنج‌شنبه ارسال کالا تا ساعت ۱۴ صورت می‌گیرد و روزهای جمعه ارسال انجام نمی‌شود. |
خدمات پس از فروش سجرون
- گارانتی و خدمات پس از فروش: سجرون گارانتی معتبر برای لپتاپ‌های فروخته شده ارائه می‌دهد. این گارانتی معمولاً شامل تعمیر، تعویض قطعات معیوب، یا حتی تعویض لپتاپ در صورت بروز مشکلاتی است که تحت پوشش گارانتی قرار دارد.
- پشتیبانی فنی: سجرون پشتیبانی فنی برای مشتریان خود فراهم می‌کند. این پشتیبانی می‌تواند شامل پاسخگویی به سوالات فنی، راهنمایی در مورد استفاده از لپتاپ، مشکلات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری و رفع اشکال باشد.
- بازگشت و تعویض: در صورتی که مشتری از محصول خریداری شده راضی نباشد، سجرون می‌تواند سیاست بازگشت و تعویض را داشته باشد.این سیاست معمولاً محدودیت‌ها و شرایطی را شامل می‌شود که باید به آنها توجه گردد.
- به‌روزرسانی نرم‌افزاری: سجرون برای لپتاپ‌های مشتریان خود به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری ارائه می‌کند. این به‌روزرسانی‌ها می‌تواند شامل بهبودهای امنیتی، عملکرد بهتر سیستم، اصلاح مشکلات نرم‌افزاری و اضافه کردن ویژگی‌های جدید باشد.
- مشاوره فنی: سجرون در مورد انتخاب لپتاپ مناسب بر اساس نیازها و بودجه مشتریان، مشاوره فنی ارائه می‌دهد. این مشاوره ممکن است شامل مقایسه‌ی مشخصات فنی، نکات خرید، توصیه‌های استفاده و مقایسه قیمت باشد.
- ارسال و تحویل: سجرون سرویس ارسال و تحویل مطمئن و سریع برای محصولات خریداری شده را فراهم می‌کند. این پشتیبانی شامل بسته‌بندی مناسب، رهگیری ارسال و تحویل به موقع به مشتری می‌شود.
- تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه: سجرون به مشتریان خود «تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه» برای خرید لپتاپ ارائه می‌کند، این تخفیفات شامل کدهای تخفیف و بسته‌های پیشنهادی می‌باشد.
سوالات متداول
متنی آزمایشی و بی‌معنی در صنعت چاپ، صفحه‌آرایی و طراحی گرافیک گفته می‌شود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح
متنی آزمایشی و بی‌معنی در صنعت چاپ، صفحه‌آرایی و طراحی گرافیک گفته می‌شود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح
متنی آزمایشی و بی‌معنی در صنعت چاپ، صفحه‌آرایی و طراحی گرافیک گفته می‌شود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح
متنی آزمایشی و بی‌معنی در صنعت چاپ، صفحه‌آرایی و طراحی گرافیک گفته می‌شود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح
متنی آزمایشی و بی‌معنی در صنعت چاپ، صفحه‌آرایی و طراحی گرافیک گفته می‌شود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح
متنی آزمایشی و بی‌معنی در صنعت چاپ، صفحه‌آرایی و طراحی گرافیک گفته می‌شود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح
متنی آزمایشی و بی‌معنی در صنعت چاپ، صفحه‌آرایی و طراحی گرافیک گفته می‌شود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح
متنی آزمایشی و بی‌معنی در صنعت چاپ، صفحه‌آرایی و طراحی گرافیک گفته می‌شود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح
